Политика в области качества

РГП на ПХВ «Национальный Центр экспертизы лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники» Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан создан постановлением Правительства РК от 02.10.2002 года №1081 «Отдельные вопросы Республиканского государственного казенного предприятия «Центр лекарственных средств «Дәрі дәрмек» Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан» (далее – Национальный Центр).

Национальный Центр и его территориальные филиалы являются частью единой системы в сфере обращения лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники.

Располагая высоким производственным и кадровым потенциалом, Национальный Центр следует своему основному курсу, направленному на обеспечение безопасности, эффективности и качества лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники ввозимых и произведенных на территории Республики Казахстан.

Миссия:

Национальный Центр обеспечивает безопасность, эффективность и качество лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники, оценку безопасности и качества лекарственных средств, изделий медицинского назначения, зарегистрированных в Республике Казахстан, научные исследования в области медицины, фармации и фармакологии, максимальное удовлетворение потребностей потребителей и клиентов.

Стратегия:

1. Думать о Потребителях и Клиентах: «Работа каждого сотрудника в Национальном Центре направлена на обеспечение безопасности, эффективности и качества лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники и заботу о потребителях и клиентах».

2. Повышать качество: «Непрерывный каждодневный контроль качества процессов и услуг на всех стадиях. Четкая и безоговорочная система мониторинга рекламаций».

3. Заботиться о Сотрудниках: «Формируя профессиональный коллектив, мы создаем бесценный актив для работы, обеспечивая ему на рабочем месте все условия для качественного выполнения своих обязанностей».

4. Совершенствовать процессы: «Современные технологии, мощная производственная база позволяют всему коллективу комфортно и профессионально выполнять свою работу».

5. Внедрять Новые технологии: «Только новые технологии и полная автоматизация процессов могут дать высокое качество и профессиональное лидерство».

Основные направления:

  • Повышение эффективности деятельности Национального Центра, качества оказываемых услуг, учитывая интересы граждан Республики Казахстан, государства, клиентов и трудового коллектива.
  • Систематический анализ текущих и перспективных требований и ожиданий потребителей и их удовлетворенности нашими услугами.
  • Поддерживать на высоком, оптимальном уровне эффективность системы качества Испытательного центра и лабораторий.
  • Выполнение требований и постоянное улучшение результативности системы менеджмента качества предприятия на основе международного стандарта  ISO 9001.
  • Регулярное обучение и повышение квалификации персонала.
  • Развитие материально-технической базы – реконструкция и техническое перевооружение, приобретение новой техники, оборудования.
  • Построение взаимовыгодных отношений с поставщиками на основе доверия и партнерства.

Руководство Национального Центра берёт на себя ответственность за реализацию данной Политики в области качества, за обеспечение понимания и поддержки её всеми сотрудниками предприятия.

 

Госреестр ЛС, ИМН и МТ

Калькулятор по услугам НЦЭЛС