Уважаемые заявители,

Работа блога Центра по обслуживанию заявителей выстроена по принципу «одного окна». Ваши заявки, предложения, вопросы и идеи рассматриваются компетентными специалистами соответствующих департаментов и подразделений РГП на ПХВ «Национальный центр экспертизы лекарственных средств и медицинских изделий» Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг МЗ РК, и ответы публикуются здесь же на платформе блога.

Мы стараемся предпринять все необходимые меры, чтобы сделать наше информационное взаимодействие максимально качественным и оперативным.

Основными задачами Центра по обслуживанию заявителей являются оптимизация и автоматизация процессов для заявителей, а именно:

  • •Исключение физического обращения заявителя в НЦЭЛС, кроме сдачи образцов;
  • •Отслеживание статуса обращения и этапа рассмотрения/отработки;
  • •Сдача и получение электронных документов;
  • •Сокращение переписки (предоставление одного запроса на устранение замечаний);
  • •Повышение качества взаимодействия с клиентами.

Необходимо войти или зарегистрироваться, чтобы задать вопрос

Поиск вопросов

Искать

26.04.2018 08:56

Вопрос: Сайт obk.dari.kz работает не корректно или не работает! Почему нельзя на период отладки программы принимать заявки на оценку качества и безопасности в бумажном варианте? У нас срываются все сроки поставок!

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)





26.04.2018 07:39

Вопрос: Указанная информация по КОНТАКТАМ на вашем сайте недостаточна. Просим указывать телефоны и данные Ф.И.О. руководителей бухгалтерии; и других подразделений. Просим увеличить сроки оплаты по счетам, хотя бы до 10 банковских дней. Ранее в Алмате было 30-40 дней, а сейчас все в Астане - 5 дней. Это не реально!!!

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)





25.04.2018 12:42

Вопрос: Добрый день! Мы столкнулись с проблемой заполнения заявки на платеж путем портального решения. Дело в том, что вбиваемые данные не сохраняются. Заявка идет в обработку, но нет номера заявки, типа, даты, в самой заявке пустые графы. Поэтому пока налаживается электронная система, просим рассмотреть возможность ввести переходный период. Можем ли мы получить счета? Или сдать досье? Продукты тендерные, подача планировалась еще в марте. Регистрация задерживается. С уважением, Сауле

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)





24.04.2018 15:55

Вопрос: Добрый день. Сообщите, пожалуйста, возможна ли подача досье не по порталу?

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)





23.04.2018 13:01

Вопрос: Здравствуйте! Айгуль Едигеевна, Просим Вас, дать разъяснение по поводу: 1. Возможности указания данных на этикетке первичной упаковки, согласно приказа Об утверждении Правил маркировки лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники Приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 16 апреля 2015 года № 227, в Правилах маркировки изделий медицинского назначения и медицинской техники, п.14 в случае если размер этикетки менее 50 см, то возможно ли указание данных согласно данного пункта изделия медицинского назначения осуществлять на языке изготовителя. 2. Возможно не указывать на макете при регистрации регистрационное удостоверение Республики Казахстан Ознакомившись с законодательной базой, предусмотренной в Республике Казахстан, данное требование не зарегистрировано. Можем ли мы по данному вопросу, получить более квалифицированную консультацию. Спасибо Вам за сотрудничество!!!! Заранее Спасибо за ответ!!!!

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)