Уважаемые заявители,

Работа блога Центра по обслуживанию заявителей выстроена по принципу «одного окна». Ваши заявки, предложения, вопросы и идеи рассматриваются компетентными специалистами соответствующих департаментов и подразделений РГП на ПХВ «Национальный центр экспертизы ЛС, ИМН и МТ» МЗСР РК, и ответы публикуются здесь же на платформе блога.

Мы стараемся предпринять все необходимые меры, чтобы сделать наше информационное взаимодействие максимально качественным и оперативным.

Основными задачами Центра по обслуживанию заявителей являются оптимизация и автоматизация процессов для заявителей, а именно:

  • Исключение физического обращения заявителя в НЦЭЛС, кроме сдачи образцов;
  • Отслеживание статуса обращения и этапа рассмотрения/отработки;
  • Сдача и получение электронных документов;
  • Сокращение переписки (предоставление одного запроса на устранение замечаний);
  • Повышение качества взаимодействия с клиентами.

Задать Вопрос Вопросы

Необходиом войти или зарегистрироваться, чтобы задать вопрос

Поиск вопросов

Искать

12.06.2017 12:18

Вопрос: Здравствуйте! Мы начали процедуру внесения изменений в рег. досье (№ заявки 97994) 10.04.2017г. сегодня 12.06.2017г. прошли 3 экспертизы каждая длилась почти месяц. Скажите пож-ста ссылаясь на какой документ или закон вы заставляете нас ждать? С уважением, А. Ахмет

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)





08.06.2017 13:55

Вопрос: Здравствуйте! Отправленное в мае т.г. Соглашение к договоруоформлено по образцу, размещенному на сайте Dari.kz - не принято, в связи с заменой доверенности на Кабденову А.Т. Прошу сообщить сведения (№ и дату) новой доверенности. С уважением, ОАО "Красфарма", Россия

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)





07.06.2017 15:55

Вопрос: ТОО "Интертич", г. Петропавловск направил в адрес РГП на ПХВ "НаЦЭЛС" г. Алматы запрос (ваш вх. № 14131 от 24.04.2017 г и через месяц нам сказали, что можно забрать лично или через курьера ответ. Письмо, исх №4.1-15/И-9693 от 25.05.2017 г., курьером было доставлено 01.06.2017 г. Почему центр не осуществляет отправку писем по электронной почте? не каждый потребитель в состоянии оплатить услуги курьерской службы, мы же все делаем для потребителя, т. е. для человека...Информация, составленная специалистом центра, не содержит ответов на поставленные вопросы. Прошу пересмотреть запрос, ответ на него и дать ответ на поставленные вопросы. С уважением, ответственное лицо за качество.

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)





05.06.2017 10:29
Байузаков Онгарсын Алгабекович

Вопрос: Уважаемые коллеги, Просим Вас разъяснить вопрос в отношении регистрации утилизаторов медицинских отходов, требуется ли регистрация на данный вид оборудования? Если да, какой класс? Если нет, на основании каких нормативно правовых актов не требуется. С уважением Онгарсын Алгабекович.

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)





31.05.2017 13:41
Смагулова

Вопрос: Добрый день. Какой перечень документов необходимо предоставить для получения заключения о безопасности и качества ИМН? Сколько времени займет этот процесс? Регистрационное удостоверение на ИМН имеется.

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)