Уважаемые заявители,

Работа блога Центра по обслуживанию заявителей выстроена по принципу «одного окна». Ваши заявки, предложения, вопросы и идеи рассматриваются компетентными специалистами соответствующих департаментов и подразделений РГП на ПХВ «Национальный центр экспертизы лекарственных средств и медицинских изделий» Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг МЗ РК, и ответы публикуются здесь же на платформе блога.

Мы стараемся предпринять все необходимые меры, чтобы сделать наше информационное взаимодействие максимально качественным и оперативным.

Основными задачами Центра по обслуживанию заявителей являются оптимизация и автоматизация процессов для заявителей, а именно:

  • •Исключение физического обращения заявителя в НЦЭЛС, кроме сдачи образцов;
  • •Отслеживание статуса обращения и этапа рассмотрения/отработки;
  • •Сдача и получение электронных документов;
  • •Сокращение переписки (предоставление одного запроса на устранение замечаний);
  • •Повышение качества взаимодействия с клиентами.

Необходимо войти или зарегистрироваться, чтобы задать вопрос

Поиск вопросов

Искать

10.09.2018 18:47

Вопрос: Здравствуйте. Где можно найти образец заполнения "Форма согласования ДСЭМИ"? Надо ли в каждой графе отвечать "Да/Нет" или ставить галочки, что ответить в графе "№ регистрационного удостоверения" - поставить "Да/Нет" или вообще проигнорировать и т.д. и т.п.? Спасибо. М. Бимамиров

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)





03.09.2018 13:51

Вопрос: Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите, где и каким образом на портале НЦЭЛС можно заполнить заявку и разместить электронное досье для регистрации в рамках ЕАЭС?. Заранее благодарю. С уважением, Ходжабекова Несибели, ТОО "КРКА Казахстан".

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)





03.09.2018 10:12

Вопрос: Здравствуйте! Так как портал НЦЭЛС работает очень плохо, и вроде как уже полгода совершенствуется, просим Вас размещать объявления на сайте, в течение какого периода времени на портале будут проводиться технические работы по усовершенствованию. Заявители должны же знать причину, по которой невозможно зайти на портал: то ли это очередное "зависание", то ли это связано с браузером, с компьютером или интернетом и пр. Только после всех неоднократных попыток , кто-то из менеджеров по регистрации еле как дозвонившись, сообщает другим, что на портале ведутся технические работы. Повышение качества взаимодействия с клиентами - это одна из задач ЦОЗ, как указано выше. Просим своевременно извещать через сайт о всех планируемых (и даже срочных) технических работах на портале. С уважением, Ходжабекова Несибели, зам.директора по регистрации ТОО "КРКА Казахстан".

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)





22.08.2018 12:17

Вопрос: ООО "Мединдустрия Сервис" Республика Беларусь в Казахстане зарегистрированы Комплекты съемных приспособлений и принадлежностей к изделиям медицинского назначения КПП, РЕГИСТРАЦИОННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ РК-МТ-7№007405 с приложениями. Однако в государственнои реестре данные внесены в неполном объеме. Просим срочно устранить ошибку.Зам.начальника СКСР ООО"Мединдустрия Сервис"Мурог Ольга Николаевна+37529 620 21 84

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)





22.08.2018 12:00

Вопрос: Общество с ограниченной ответственностью «Мединдустрия Сервис»(ООО «Мединдустрия Сервис»)223043, Республика Беларусь, Минский район, Папернянский с/совет, район д. Дубовляны, Производственная база ООО «Датума», кабинет №35,тел/факс (+375 17) 543 19 20e-mail:med@medin.by, www.medin.byр/с BY36MMBN30120004700109330000 в ОАО "Банк Москва-Минск"ул. Коммунистическая, 49, г. Минск БИК MMBNBY 22УНП 800003039, ОКПО 37614464Здравствуйте,Мы являемся производителями медицинского оборудования в Республике Беларусь, ООО "Мединдустрия Сервис" .У есть РУ на наши изделия в Казахстане , зарегистрированные в установленном порядке.На данный момент в Государственном Реестре Национального центра экспертизы лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники Республики Казахстан отсутствуют данные по регистрационному удостоверению РК-МТ-7№007405 дата регистрации 10.07.2015 на изделия медицинского назначения: Комплекты съемных приспособлений и принадлежностей к изделиям медицинскогоназначения КПП, ООО Мединдустрия Сервис.Просим Вас в срочном порядке устранить техническую ошибку.С уважениемЗам.начальника службы качества , сервиса и регистрации ООО "Мединдустрия Сервис"Мурог Ольга Николаевнаконт.тел + 37(529) 620 21 84

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)